去年年初，我们问了自己一个简单的问题:“Supercell的鼎盛时期是已经过去了还是仍在向前发展?”这引发了一场深刻的讨论，我们意识到自己的升级速度不够快，无法满足全球用户的需求。在这篇文章中，我将解释我们正在做什么，并谈谈我所犯的一些重大错误。这可能会让一些人感到惊讶，当然也会让我们感到惊讶，即使发布了多个产品，开发和运营一款重磅游戏也不会变得更容易。在Supercell，我们非常幸运地在过去的11年里发行了5款优秀的游戏:《卡通农场》、《部落战争》、《海岛奇兵》、《皇室战争》和《荒野乱斗》。他们的下载量已经超过50亿次，每个月仍有2.5亿人在玩他们的游戏，他们的5款游戏每款都获得了超过10亿美元的收益，其中《Clash of Clans》和《Clash Royale》的收益都超过了100亿美元。当我们在2010年成立公司的时候，我们做梦也想不到会这么做。
我不确定这是否与过去的成功有关，但一年前，我们的游戏的增长速度不如过去几年，而且自从《荒野乱斗》(Brawl)(2018年底)问世以来，我们也没有发布过任何新产品。这个问题在Supercell内部引发了一场深刻的讨论，更重要的是，它改变了我们的思维和做事方式。我希望分享一些我们的思考过程和它所产生的影响。希望这能够帮助你了解Supercell的发展方向，更重要的是，我们计划如何为玩家创造更好的游戏。作为一家公司，在决定如何改进时，最明显的出发点是我们的战略目标，或者正如我们所说的，我们的梦想:创造能够让尽可能多的人玩多年并永远记住的游戏。我们开始通过梦的视角来挑战许多假设。事后看来，这似乎是显而易见的，但我们得出的结论是，为了继续追求我们的梦想，我们只需要为我们的球员做得更好。我们发现自己陷入了旧观念中，以至于在某些情况下无法完全满足玩家的需求。
当然，这是毫无意义的，因为如果没有玩家，Supercell就不会存在。我们创造的游戏体验能够吸引玩家在宝贵的休闲时间体验，在每次讨论中我们都应该将玩家和他们的体验放在首位。虽然我们在谈论为玩家做更多更好的事情，但我还是想分享一些有趣的冲突。第一个冲突与团队规模有关，尤其是在线游戏。正如许多人所知，Supercell过去最大的声誉之一就是小型团队模式。我们都相信，由于天才和运气的结合，我们的小团队规模使我们能够创造出5款大型游戏。小团队专注于创新，可以承担更多的风险，因为流程更少，所以可以快速改变。当你从零开始创建新东西时，所有这些都是很棒的。我们意识到，这种成功很容易落入过去成功的陷阱。要想真正创新，我们需要谦逊、开放的思想，并愿意承担未知结果的风险。当然，如果我们这样做，我们会更经常失败，但我们学到的教训使我们更强大，最终我们会取得巨大的成功。我坚信，公司不会因为冒险而失败，公司会因为不冒险而失败，我们提醒自己，我们应该回到开香槟庆祝的古老传统。
然而，当游戏团队进入测试阶段并成为在线游戏团队时，情况就发生了变化。突然之间，团队的重点从创新转向了以健康和可持续的方式为数百万玩家提供服务，而不是让团队成员负担过重。我们意识到，在过去，我们曾错误地将类似的想法应用于新的在线游戏团队中。在极端在这种情况下，我们坚持“小团队”的理念，因为这是我们的文化，但我们没有意识到我们的文化是真正为玩家服务的。最后，当然，这是我的错。作为CEO，我应该挑战当前的心态和文化，因为几年前我在我的企业文化文章中写道:“让我们走到今天的东西，不会让我更上一层楼。”我意识到我才是那个应该做这件事的人，但我却陷在了过去的窠臼里。这无疑是我职业生涯中最大的错误之一，也是我将永远铭记的一个错误。在我们的文化中，为此我应该开一瓶香槟庆祝。现在，当我们考虑什么规模适合一个团队时，我们不再只是说“小团队”，而是取决于团队正在开发什么类型的游戏以及处于什么阶段。我们仍在学习和尝试平衡“小”和“做更多”。现在的解决办法是随着游戏的上线而扩展团队，开发更好更智能的工具和技术，创造更强大的外包流程，跳出思维模式，就像Supercell在MAKE平台上所做的那样。是的，我完全意识到20-35个团队相对于数百人的行业来说还是很小的，但对我们来说这是一个很大的团队(我们仍在学习并试图找到正确的平衡)。
我想要说明的是，这并不影响Supercell的企业文化支柱，即它的完全独立的游戏团队(有时也被称为细胞)。团队独立性仍然是Supercell文化的重要组成部分，这也是我们最初创建公司的原因。在Supercell，领导者的角色是创建最好的团队，但要完全信任他们，不要告诉他们该做什么。我们的团队就像大公司中完全独立的小公司。当提到为玩家做更多的事情时，另一个冲突是关于团队健康。我们注意到，完全独立的团队，高目标和小规模的团队，这一点，再加上COVID-19造成的远程控制，导致这些小团队有时过于努力，无法完成计划。在某些情况下，玩家获得额外内容的代价是牺牲一些团队成员的生命值，甚至是耗尽精力。